Piet Howroyd

Ik heb meer dan 20 jaar in loyaliteits-, marketing- en CRM-functies gewerkt, zowel in het VK als in Australië. De focus voor mij is altijd geweest om met bedrijven te werken aan strategieën die de ROI en klantbetrokkenheid in loyaliteit verbeteren, en het ontwikkelen van geavanceerde klantgerichte en datagestuurde culturen. Ik regisseerde een aantal bekende loyaliteitsprogramma's tijdens mijn tijd als klant bij bedrijven in de detailhandel, mode, farmacie, technologie en luxe-industrie, waaronder merken als Harvey Nichols, Harrods, Myer (Australië) en Sigma Healthcare. In 2018 heb ik The Loyalty People opgericht, een opwindend nieuw wereldwijd collectief van loyaliteits- en CRM-experts, opgericht om klanten toegang te geven tot een netwerk van vertrouwde medewerkers voor elk loyaliteitsproject. In 2020 waagde ik opnieuw een sprong in het bedrijfsleven en richtte ik de wereldwijde loyaliteitsapp Swapi op.