Wereldwijde digitale handel is een doorbraak voor het MKB en lokale economieën.
Het MKB is een cruciale speler in de wereldeconomie. Hoewel er veel wordt gezegd over de bewegingen van de grote multinationals, is het belangrijk niet te vergeten dat in de meeste OESO-landen kleine bedrijven meer dan 50% van het bbp bijdragen. Door de uitdagende wereldwijde economische omgeving waarin we ons bevinden, is de groei van deze bedrijven belangrijker dan ooit als een positieve motor voor de economie.
Gelukkig voor deze bedrijven, en inderdaad voor ons allemaal, maken we wereldwijd een digitale handelsrevolutie door. Globalisering is ingeburgerd geraakt in de wereldeconomie, en dit viel samen met snelle technologische innovatie die nog verder werd versneld door Covid-19. Dit betekent dat we het tijdperk van wereldwijde digitale handel doormaken en dat bedrijven de kracht van wereldwijde verkoop kunnen benutten om hun groei en de toekomst van hun gemeenschappen te stimuleren.
Kansen grijpen in de huidige wereldeconomie
De digitale economie heeft de toetredingsdrempels verlaagd, waardoor het mkb zijn bedrijf wereldwijd kan laten groeien. Innovatie gaat in gelijke tred met bijvoorbeeld de snelle groei van het online marktplaatsmodel. De groei van digitale marktplaatsen zal naar verwachting aanhouden met 15% per jaar (OC&C), wat betekent dat bedrijven een steeds groter wordend wereldwijd klantenbestand binnen handbereik hebben. De rechtstreekse verkoop aan consumenten zal dit jaar alleen al in het VK £ 123 miljard bedragen. Dit betekent dat er meerdere digitale kanalen zijn waarmee bedrijven klanten over de hele wereld kunnen bereiken, wat bij maaidorsers een transformatie kan betekenen voor bedrijven.
Bedrijven staan op en merken op dat we bij Payoneer onlangs een onderzoek naar verkopers in het VK hebben gepubliceerd waaruit bleek dat 36% nieuwe markten wil betreden om de inkomsten op peil te houden. We ontdekten ook dat 46% directe verkoop aan consumenten beschouwt als de grootste kans voor hun bedrijf in de komende 12 maanden en 38% zegt dat sociale handel de grootste kans biedt. Dit weerspiegelt een opkomende wereldwijde trend waarbij het MKB op zoek is naar digitale innovatie en wereldwijde klanten om groei te stimuleren.
Een sterke omnichannelstrategie betekent dat bedrijven klanten een naadloze ervaring kunnen bieden, waar ter wereld ze zich ook bevinden en hoe ze ook met uw bedrijf omgaan. Dit evolueert ook voortdurend, wat betekent dat die MKB-eigenaren die voorop blijven lopen uiteindelijk als winnaars uit de bus komen. De toekomst van commercie zal worden bepaald door Web 3 en de metaverse en first movers zullen in staat zijn om op de virtuele golf te rijden. Klantervaring is altijd een centraal element geweest van een zakelijke verkoopstrategie en innovatie in digitale handel geeft MKB's de tools in hun arsenaal om een wrijvingsloze en intieme ervaring te bieden aan iedereen ter wereld die is verbonden met internet - een aantal dat alleen maar groeit.
Een mentaliteitsverandering voor het mkb
De overgang van een binnenlandse focus naar internationale verkoop via digitale kanalen kan een mentaliteitsverandering vergen. Als we alleen Europa als voorbeeld nemen, zelfs als u over het hele continent wilt verkopen, wordt u geconfronteerd met verschillende talen, culturen en koopgedrag. Er is ook diversiteit op het gebied van regelgeving en volwassenheid van e-commerce waarmee rekening moet worden gehouden. Digitale handel geeft MKB-bedrijven toegang tot deze markten, maar zonder rekening te houden met deze genuanceerde factoren dreigen ze te mislukken. Dit komt voordat we nadenken over de technische details van het leveren van uw product of diensten, het gaat erom te kijken hoe u in die markt wordt gezien.
Er zijn enorme kansen in de wereldwijde digitale handel, maar verkopen aan andere landen brengt extra complexiteit met zich mee. Degenen die bijvoorbeeld alleen gewend zijn om in het binnenland te verkopen, zullen waarschijnlijk worden geconfronteerd met uitdagingen en kosten als het gaat om het ontvangen van geld in meerdere verschillende valuta's. De volwassenheid van de markt van de regio is ook een essentiële overweging, aangezien Noord- en West-Europa een hoger percentage e-commerceverkopen hebben dan zowel Zuid- als Oost-Europa.
Een partner-first-mentaliteit zal ook groei voor het MKB mogelijk maken. Het e-commerce-ecosysteem is er een die steeds meer met elkaar verbonden is en of het nu gaat om internationale marktplaatsen of grotere spelers, partnerschap en samenwerking zijn echt de naam van het spel. Door de juiste partners te kiezen, kunnen bedrijven een naadloze ervaring bieden over alle grenzen heen.
Regel uw betaling correct
De groei van e-commerce betekent dat de betalingservaring van klanten nog nooit zo belangrijk is geweest voor MKB-bedrijven die digitaal verkopen. Digitale betalingen worden de norm en hoewel kaarten nog steeds de meest gebruikte betaalmethode zijn, zijn digitale portemonnees in opmars. Er zal binnenkort een generatiewisseling plaatsvinden en consumenten zullen steeds meer op zoek gaan naar ervaringen en betalingen die passen bij hun digitaal onderlegde leven. In Europa worden betalingssystemen in verschillende stadia over het hele continent gemoderniseerd. Bedrijven die digitale handel willen benutten, moeten hier rekening mee houden en ervoor zorgen dat ze een grenzeloze benadering hebben bij het ontvangen van geld.
Er zijn enorm veel kansen voor het MKB in de hele Europese regio, en degenen die de juiste stappen zetten, zijn het best geplaatst om de groei van hun bedrijf te stimuleren
